PREGUNTAS FRECUENTES
PEDIDO/ENVÍO
Sus pedidos se entregan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, en el caso de artículos personalizados o hechos a medida, el proceso de preparación puede hacer que el tiempo de entrega difiera del horario estándar.
Una vez que su pedido haya sido enviado, se le enviará una confirmación de envío con su número de seguimiento a la dirección de correo electrónico registrada. Puede verificar el estado actual y el proceso de entrega de su envío a través del sistema de la empresa de mensajería utilizando este número de seguimiento.
PAGO
Métodos de Pago
En Bendis Design, todos los pagos se procesan de forma segura a través de la infraestructura de Iyzico, cumpliendo íntegramente con los estándares de seguridad internacionales.
• Tarjetas de Crédito/Débito: Se aceptan Visa, Mastercard, American Express (Amex), Discover, Diners Club, Elo, JCB y UnionPay.
• Métodos Alternativos: PayPal, Iyzico, Google Pay y Shop Pay también están disponibles para su comodidad.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, puede devolver los productos que compró dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega.
• Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.
• Una vez que se apruebe su solicitud de devolución, el reembolso se procesará de forma segura a través del método de pago original.
• No se aceptan devoluciones ni reembolsos para artículos con descuento o promocionales.
• Los pendientes no se pueden devolver por razones de higiene.
• Los productos personalizados están excluidos de la política estándar de devolución y cambio.
Todos los envíos de devolución y cambio deben enviarse a nuestro centro de distribución de EE. UU. a la siguiente dirección:
Dirección:
Barndepo Fulfillment, 3607 NE 5th Avenue, #2009, 33334, Oakland Park, Florida, United States
Tenga en cuenta que el costo de envío de la devolución correrá a cargo del cliente.
Todos los procesos de devolución y cambio se llevan a cabo de manera clara y segura en pleno cumplimiento de los estándares internacionales.
REGALO
Sí, puede adquirir una tarjeta de regalo por el importe deseado a través de la opción disponible en nuestro sitio web. Una vez completada su compra, la tarjeta de regalo se entregará digitalmente y podrá utilizarse para todos los productos de nuestro sitio web dentro del período de validez especificado.
GENERAL
Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de WhatsApp (+90 533 063 83 83) o por correo electrónico en info@bendisdesign.com. Todas las consultas serán revisadas rápidamente y recibirá una pronta respuesta.
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
Ciertos artículos de nuestra colección ofrecen opciones de personalización. Dado que estas joyas se elaboran especialmente para usted, quedan excluidas de la política estándar de devoluciones y cambios.